tj99-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tj99 প্ল্যাটফর্মের ("tj99", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://tj99.lat ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

tj99 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পাঠানো হয়ে থাকলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tj99 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে থেকে কিছু তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবা ব্যবহারের সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং পেজ নেভিগেশন প্যাটার্ন

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক অনিয়ম প্রতিরোধ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tj99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
2. পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন, বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যকলাপ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
3. গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ।
6. পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

tj99 নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো, এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন এবং নিজস্ব গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি tj99 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tj99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আবশ্যক কুকিজ

এই কুকিজগুলো পরিষেবার মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী রাখা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে tj99 শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ থেকে বিরত থাকি।
• নিরাপদ পেমেন্ট: সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

tj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যা উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি দায় নিষ্পত্তি, বিরোধ সমাধান বা প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

tj99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ জানাতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
5. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tj99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা ব্যবহারের চেষ্টা করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান। আমরা এ বিষয়ে দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য tj99 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার স্বাধীন প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বিদ্যমান। tj99-এর মাধ্যমে এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করলে তাদের নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

১১ নীতির পরিবর্তন

tj99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই নীতির বর্তমান সংস্করণে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে, যা পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হচ্ছে।

১২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত স্তরে বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা প্রযোজ্য চুক্তিমূলক সুরক্ষা ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

tj99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যকলাপের ধরন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই পর্যবেক্ষণে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যদি নিজের গেমিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিচ্ছেদ বা অন্য কোনো সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন বা সরাসরি আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।